掉毛处,隐约可见毛皮的基底 记者 盛雪松 摄
据《城市晚报》报道(记者 邵梁)每次打开衣柜,魏女士看着三个月前在长春市“束兰皮草”买的貂皮大衣,心里就很不舒服。本以为完美的大衣,可一照镜子,在前胸口的位置上,有一条大约3厘米的“瑕疵”,隐约可见毛皮的基底。
16日,魏女士的老公迟先生托起衣服,一处一处将“瑕疵”指给记者看,情绪很激动。迟先生说,去年冬天,因为天冷,心疼媳妇的他决定买件皮草送给妻子。走了几家店,最后在“束兰皮草”的店内,妻子相中了一件黑色的貂皮大衣,就买下了。起初妻子挺开心,可穿了一段时间后,皮衣的袖口、帽子、胸前的位置开始掉毛,而且特别明显。因为两口子在外地有生意,这事就被搁下了,这周两口子忙完生意回到长春,决定到购买的商店咨询一下。
两人来到“束兰皮草”,面对迟先生的质疑,店内工作人员解释称,这是人为原因磨损造成的,虽然已过了两个月的质保期,如果顾客同意的话,商店可以联系厂家维修,保证恢复原样。
“平时我媳妇挺注意的,就出门时候才穿,怎么可能磨损这么严重呢,商店这是不负责任。”对于店家的说法和解决措施,迟先生根本不认可。“1.7万元买的衣服,穿了三个月,说出问题就出问题了?”迟先生决定弄个明白。
皮衣掉毛到底是人为原因引起的,还是质量问题,商家和消费者各有说法,迟先生决定找权威部门鉴定一下。昨日,迟先生来到了吉林省质量技术监督局纺织中心皮革室,要求鉴定。工作人员将皮衣留存,并告诉迟先生,鉴定结果得两日之后出具。
皮革室的工作人员称,根据国家的规定,皮衣一般具有8处磨损以上,可以断定为质量问题,但皮草本身是动物毛皮所制,存在差异性,还需最后的鉴定结果。
对此,“束兰皮草”的周经理说,皮衣掉毛的现象,一般是人为原因引起,魏女士买的皮草的磨损部位,可能是斜背包时间长造成的。皮衣的袖口等位置,都是易磨损的部位,消费者要尤其留心。商店可以为顾客维修,但商品没有质量问题,不可能退货。由于迟先生已寻求鉴定,周经理表示,鉴定结果如果是商店的责任,商店不会推脱。