Branding Records品牌咨询公司运营顾问Jacopo Pesavento谈“带动技术创新的品牌运营之旅”

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消费者越来越具意识，千禧一代和Z世代更重视可持续性且具有环保意识。他们就是未来。

千禧一代主要有三个特点，第一个他们会对品牌进行研究，他们很快，他们会喜欢品牌，他们会尊重品牌，但是他们需要品牌尊重他们自己。第二个特点，他们会做很多的研究，并且他们非常喜欢精心制作，就是有这种匠心去制作品牌的，这些制作商品的一些品牌。第三个特点，他们非常注重细节，就是说不像其他，因为我是一个千禧一代，如果是皮鞋的话，我很喜欢皮鞋。但是我可能不会这么去专注细节，但是95后这些人，他们可能会知道它到底是羊皮还是其他类型的皮呢？对他们来说是不一样的，但对我们来说这些皮并没有什么大的区别，这个也会影响到我们材料的选择以及鞋子的设计。

Z世代他们会在意这三件事情，比如说社会环境，环境友好型的布料，他们也会知道公平贸易，这个产业一定要非常透明，非常清楚，对他们来说透明度是选择品牌的关键。他们也知道有些品牌是不环保的，这些品牌他们现在开始面临非常大的困难，他们会知道有些产品，有些品牌可能会去做一些不环保的东西，可能会有些公司他们的环保政策并不是很好，另外有些品牌可能会做不可持续的材料，重视利益对环保，如果你对环境的在意多于利益的追求，就是一家好的公司。

零垃圾式的设计，对于这些孩子来说，他们可能会更加的愿意去购买零经济时代的产物。

在市场营销当中可能会把问题转化为机遇，但是你的机遇有很多，我们要考虑这些机遇是来之不易的。不光是你的产品，更是你的透明度和你的产品透明度，每个品牌都有自己的愿景和使命，每个品牌都应该重视透明度。不光是对我们的地球，更是对我们的社会、社区，不光是你的业务，你的商业。所以要让你的承诺成为你的招牌，而且将此作为你一切的必达承诺，你不管做什么事情，都要把这个愿景，把你的使命记在心间，因为你的消费者是能够感受到的。如果你有困难，如果你在明确目标的时候困难重重，你的客户是不会爱上你的品牌的。现在的消费者有更多选择的权利了，和我们多年前相比。

品牌与传播的作用。我们用百分百的透明度反驳任何潜在的负面评价，你的标签应该告诉大家你是谁。第二点，你要和你的消费者进行沟通，不要只是单方面的说我们有这个，我们不用塑料，我们不杀动物，因为这种说法现在已经没有用了。应让消费者能参与对话，并真正接受他们的建议，从而认真调整运营方式。

另外一点，我们需要把行业的弱点转化成你的强项，每个行业都有自己很多的弱点。接下来我们所做的工作可以从里面找到自己的一些价值观，我们希望可以把这样的观点告诉大家，告诉他们，我们可以防止，可以减少污染，我们不要把自己的价值观强加给消费者，要让他们自己判断。

希望大家不要忽略品牌的重要性。不管你是谁，不管你是供应商还是谁，你一定要知道如何去讲述你的故事。

皮革做好了，它本身也是可持续的。比如像牛被杀死后我们可以利用他们的各个部分，可以使用它的皮革。我们不应该用合成材料替代天然材料，买衣服不要多买，我们要珍惜所有的天然材料。对于大家这些公司来说，你们要知道要做得成功，你们需要具有这些成功的要素。我的行业经验是这样的，“我是皮革，请尊重对待我”，在我今天介绍完这个演讲之后，即使我有机会穿一个皮夹克，我也会非常尊重我的皮夹克，因为它曾经也是一个生命的一部分。在接下来的20年我都会这样去做，我认为如果能够做到一点，我们这个行业也会有比较大的进步。

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